Estructura de precios y márgenes
Inicio
$299
/mes · 1 suc · 5 usuarios · 100 msgs IA
Encargado
$499
/mes · 3 suc · 15 usuarios · 300 msgs IA
Pro
$899
/mes · 10 suc · ilimitados · 800 msgs IA
Desglose de costos por plan
| Concepto |
Inicio ($299) |
Encargado ($499) |
Pro ($899) |
| Cobras al cliente |
$299 |
$499 |
$899 |
| Supabase (compartido entre clientes) |
~$10 |
~$10 |
~$15 |
| OpenAI GPT-4o-mini (asistente + resumen matutino) |
~$50 |
~$60 |
~$80 |
| Cloudflare Pages + Workers |
$0 |
$0 |
$0 |
| WhatsApp — Número (Meta Cloud API) |
$0 (número SistemIA) |
$0 (número SistemIA) |
$0 (número del negocio) |
| WhatsApp — Resumen matutino (utility template, fuera de ventana) |
~$4 (26 msgs × $0.15) |
incluido abajo |
incluido abajo |
WhatsApp — Recordatorios a clientes (100/300/800 msgs)
70% en ventana QR = gratis · 30% utility template $0.15 |
~$4.50 (30 fuera de ventana) |
~$7.65 (51 fuera de ventana) |
~$18 (120 fuera de ventana) |
| WhatsApp — Resumen nocturno + equipo (utility template) |
$0 (no incluido) |
~$12 (78 msgs × $0.15) |
~$20 (130 msgs × $0.15) |
| WhatsApp — Re-engagement + loyalty (marketing template $0.53) |
$0 (no incluido) |
$0 (no incluido) |
~$143 (270 msgs × $0.53) |
| Costo total por cliente |
~$68 |
~$97 |
~$276 |
| Tu ganancia por cliente |
$231 (77%) |
$402 (81%) |
$623 (69%) |
Modelo Meta 2026 (per-message, no per-conversation): Desde julio 2025, Meta cobra por template enviado, no por conversación. Service (cliente inicia) es gratis ilimitado. Utility templates dentro de ventana 24h también gratis. El QR del recibo abre la ventana — 70% de clientes que escanean = utility gratis. Solo marketing templates ($0.53 MXN) y utility fuera de ventana ($0.15 MXN) tienen costo.
Resultado: Los márgenes son MEJORES de lo estimado inicialmente. Inicio tiene 77% margen (no 68-72%). Encargado tiene 81% (no 70-74%). El modelo per-message es más barato que el viejo per-conversation para nuestro volumen.
Proyección de escalamiento
| Clientes |
Mezcla |
Ingreso mensual |
Costos totales |
Ganancia neta |
Margen |
| 1 |
1 Inicio |
$299 |
$433 |
-$134 |
Inversión inicial |
| 2 |
2 Inicio |
$598 |
$501 |
$97 |
16% ← breakeven |
| 5 |
3 Inicio + 2 Encargado |
$1,895 |
$569 |
$1,326 |
70% |
| 10 |
5 Inicio + 4 Encargado + 1 Pro |
$4,390 |
$1,104 |
$3,286 |
75% |
| 20 |
8 Inicio + 9 Encargado + 3 Pro |
$9,579 |
$2,245 |
$7,334 |
77% |
| 50 |
20 Inicio + 22 Encargado + 8 Pro |
$24,170 |
$5,678 |
$18,492 |
77% |
| 100 |
35 Inicio + 45 Encargado + 20 Pro |
$50,820 |
$11,235 |
$39,585 |
78% |
Costos fijos: Supabase Pro ($500 MXN/mes) + dominio ($15 MXN/mes) + número WhatsApp SistemIA ($0). Total fijo: ~$365 MXN/mes sin importar cuántos clientes. Breakeven en cliente #2.
vs estimado anterior: Los costos de WhatsApp son significativamente menores con el modelo per-message de Meta 2026. Utility templates $0.15 MXN (no $0.30). Service ilimitado gratis (no 1,000 cap). Resultado: ganancia a 100 clientes $39,585 (antes $35,845 = +$3,740/mes).
WhatsApp — Costos reales Meta Cloud API (modelo per-message 2026)
| Tipo de mensaje |
Quién inicia |
Costo por mensaje (MXN) |
Notas |
| Service (cliente inicia via QR) |
El cliente |
$0 GRATIS |
Ilimitado. Ventana 24h se resetea con cada msg del cliente |
| Utility template DENTRO de ventana 24h |
Tú |
$0 GRATIS |
Si el cliente ya te escribió, utility es gratis |
| Utility template FUERA de ventana |
Tú (template aprobado) |
$0.15 ($0.0085 USD) |
Recordatorios, "tu orden está lista", resúmenes |
| Marketing template (siempre se cobra) |
Tú (template aprobado) |
$0.53 ($0.0305 USD) |
Re-engagement, promos, loyalty. Cobra dentro o fuera de ventana |
| Free-form reply (dentro de ventana) |
Tú |
$0 GRATIS |
Texto libre, imágenes, archivos — solo dentro de ventana |
El truco del QR: Si el 70% de clientes escanean el QR del recibo → se abre ventana 24h → todos los utility templates dentro de esa ventana son GRATIS. Solo pagas por el 30% que no escaneó ($0.15/msg) y por marketing templates ($0.53/msg). El QR es nuestra arma secreta de costos.
Ejemplo: Negocio Pro con 300 órdenes/mes (800 msgs incluidos)
| Mensaje |
Cantidad |
Tipo / Ventana |
Costo |
| "Tu orden fue recibida" + "Tu orden está lista" |
210 clientes × 2 msgs |
Utility DENTRO de ventana QR → GRATIS |
$0 |
| Igual pero sin ventana (30% no escaneó QR) |
90 clientes × 2 msgs = 180 |
Utility template fuera de ventana |
180 × $0.15 = $27 |
| Resumen matutino + nocturno al dueño |
1 persona × 26 días × 2 |
Utility template |
52 × $0.15 = $7.80 |
| Alertas al equipo (2 encargados) |
2 personas × 26 días |
Utility template |
52 × $0.15 = $7.80 |
| Re-engagement clientes dormidos |
~150 clientes/mes |
Marketing template |
150 × $0.53 = $79.50 |
| Loyalty / promos |
~120 msgs/mes |
Marketing template |
120 × $0.53 = $63.60 |
| Total costo WhatsApp |
~800 msgs |
|
$185.70 MXN/mes |
| Cobras al negocio (Pro) |
|
|
$899 |
| Tu ganancia total (incl. infra) |
|
$899 - $276 costo total |
$623 (69%) |
Mensajes extra: Si el negocio excede 800 msgs, cobramos $1.50 MXN por msg extra. Nuestro costo real: $0.15 (utility) o $0.53 (marketing). Markup: 3-10x.
Checklist de implementación
Lo que haces TÚ (una sola vez por SistemIA)
- TÚ Crear cuenta Meta Business en business.facebook.com
- TÚ Verificar SistemIA como negocio (subir RFC/INE)
- TÚ Conseguir número virtual para SistemIA (planes Inicio y Encargado)
- TÚ Conectar número a Meta Cloud API
- TÚ Crear templates genéricos y mandar a aprobación
- TÚ Programar Cloudflare Worker para envío automático
Lo que haces TÚ (por cada cliente nuevo)
- TÚ Crear el tenant en Supabase (negocio, sucursales, usuarios)
- TÚ Configurar subdomain en Cloudflare (negocio.sistemia.mx)
- TÚ Personalizar catálogo y precios
- TÚ Solo Plan Pro: Registrar número del cliente en Meta
- TÚ Solo Plan Pro: Crear templates personalizados del negocio
Lo que hace EL CLIENTE
- CLIENTE Dar nombre del negocio, logo, sucursales, servicios, precios
- CLIENTE Crear usuarios (admin, encargados, empleados) desde la app
- CLIENTE Solo Plan Pro: Conseguir un número de teléfono (chip nuevo ~$50 MXN)
- CLIENTE Solo Plan Pro: Pasar identificación del negocio (RFC o constancia fiscal)
- CLIENTE Empezar a crear órdenes y operar
Lo que hace META (WhatsApp)
- META Verificar el negocio (1-3 días hábiles)
- META Aprobar templates de mensajes (24-48 hrs)
- META Otorgar 1,000 conversaciones de servicio gratis/mes por número
- META Cobrar por conversaciones extra según su tarifa
Timeline de implementación por cliente
| Día |
Plan Inicio / Encargado |
Plan Pro |
| Día 1 |
Crear tenant, configurar catálogo, dar acceso |
Igual + pedir número y docs al cliente |
| Día 2 |
✅ Operando |
Registrar número en Meta, crear templates |
| Día 3-4 |
— |
Meta verifica negocio y aprueba templates |
| Día 5 |
— |
✅ Operando con WhatsApp |
Notas estratégicas
Estrategia de precios
- Planes: Inicio $299 / Encargado $499 / Pro $899
- Trial: 14 días gratis del plan Encargado → cae a Inicio (siente la pérdida)
- Descuento anual: 20% off ($239/$399/$719 por mes)
- NUNCA desglosar costos de WhatsApp/Meta al cliente — todo es "incluido"
- Mensajes extra: $1.50 c/u (tu costo real: $0.15 utility / $0.53 marketing) = 3-10x markup
- Límites WhatsApp IA: 100 msgs (Inicio) / 300 (Encargado) / 800 (Pro)
Estrategia de crecimiento
- Clientes actuales como caso de estudio → fotos, métricas, testimonial
- Mismo giro primero: lavanderías, tintorerías, barberías (template 90% reutilizable)
- Expandir a otros giros: veterinarias, talleres, nail studios (1 sesión por giro nuevo)
- Trial 14 días del plan Encargado → sienten la pérdida → upgrade natural
- Upgrade trigger Inicio→Encargado: más equipo + resumen nocturno + comisiones
- Upgrade trigger Encargado→Pro: re-engagement de clientes dormidos + multi-sucursal
- Meta: 10 clientes en 6 meses = ~$3,000-$5,000/mes de ganancia neta
Lo que ya está construido
- ✅ App completa (órdenes, clientes, cobros, caja, dashboard, insights)
- ✅ Motor 2: Agenda + Servicio (barberías, salones, nail studios)
- ✅ Sistema de roles (admin, encargado, empleado)
- ✅ Sucursales CRUD + Equipo CRUD con plan limits
- ✅ Recibos térmicos con QR (Star TSP143IV)
- ✅ Carrito multi-tipo con precios por volumen
- ✅ Tracking público + share card para redes
- ✅ Reservación online pública (Motor 2)
- ✅ Asistente IA (chatEngine + GPT-4o-mini)
- ✅ Campos de consentimiento WhatsApp
- ✅ Proxy server-side para OpenAI (key segura)
- ✅ Multi-tenant por subdominio
- ✅ RLS security hardening (mutation policies, plan triggers, admin protection)
- ✅ XSS fixes + error sanitization
- ⏳ Feature gating por plan (Inicio/Encargado/Pro)
- ⏳ Integración Meta WhatsApp API
- ⏳ Onboarding automatizado para nuevos negocios
- ⏳ Panel de admin SistemIA (gestionar todos los negocios)
SistemIA — Documento interno confidencial
Actualizado: 4 de abril 2026 (v3 — costos reales Meta per-message 2026)